（一）助人为乐的雷锋，在目前的中国，是有些久违了。

　　但没想到，去国万里，来到南太平洋的岛国新西兰，却又遇到了金发碧眼的“雷锋”，而且是有组织的“雷锋”，而且是经过培训才上岗的“职业雷锋”。

　　这群“雷锋”，在西方有一个朴实的名字叫“义工”，是一个颇有一些历史的社会角色。

　　我乘坐的飞机刚到新西兰，还没出奥克蓝机场，就遇到一位老年人，他身穿标志机场志愿义工身份的蓝色西服，笑容可掬为旅客服务，帮我将行李箱提出了机场，待我要送他一件随身带的小礼物做为纪念，他却摆手拒绝，告诉我，他是“义工”(Volunteer)。随之，掏出一张名片，上写“亲善大使欢迎你来新西兰！”

　　由平民百姓组成的志愿者队伍称为“亲善大使”代表国家形象，这是政府的安排吗？我既感到亲切，又有一丝怀疑，但很快，我就开始明白“义工”是怎么一回事了。

　　在惠灵顿的海边小城彭特妮安顿下来后，我常去彭特妮的的图书馆，每次在图书馆看公共信息布告栏，在许多各色俱乐部的广告中总能发现招募“义工”的招帖，帮助的范围有家教，帮助残疾人处理家务等等内容。招贴的主题字写的很大，是“请帮助我们帮助大家！”，细看下面，这是市立义工中心的贴子。

　　跟着，有人就告诉我，在没有工作之前，可以试着去做一些义工，这是被这里社会承认的一份工作经历。一个偶然的机会，我发现，在彭特尼图书馆对面，就有一个主要以“义工”服务为主的机构，叫“公民咨询局(CitizenAdviceBureau)”，简称是CAB。

　　正巧，我在读的Polytechnic老师要求我们交出一份调查手记，于是有一天我便以学生身份进了CAB。Petone市的CAB是一幢风格古朴的两层小楼，推开一楼的一间办公室，看到两个约摸五六十岁的老太太正笑容可掬在打电话。

　　“是移民局吗？我是公民咨询局，有一位咨询者来询问最近关于移民政策的一些改变……”

　　“我是公民咨询局。最近我们收到一位消费者投诉，说是在海边有一位照相服务者给顾客照了相后没有给顾客寄去照片……”

　　“请问Work＆Income(新西兰专管劳动就业及福利的政府部门)，有关新移民就业你们最近有没有新的安排？我们接到好多新移民在这方面的咨询请求。”